پاسخ به پرسش‌های متداول

شما تا 7 روز مهلت تست دارید ، در صورتی که کالا در شرایط اولیه باشد و استفاده نشده باشد، میتواند آن را مرجوع کنید.
خیر،مرجوعی کالا صرفا به دلیل مغایرت با کالای معرفی شده است
در صورت مغایرت شماره کارت پرداختی و شماره کارت ثبت شده در حساب کاربری از مرجوعی وجه جلوگیری میشود و می بایست مدارک هویتی را جهت تایید اطلاعات ارسال کنید.

آسیب‏‏ دیدگی باید حداکثر طی 7 روز پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش سحرمزون اطلاع داده شود.

در صورتی که تا تاریخ انتخابی شما برای ارسال ،کالا آماده ارسال نشود، صبح همان روز پیامکی برای شما جهت اطلاع رسانی تاخیر تحویل سفارش ارسال می شود
با مراجعه به انتهای صفحه میتوانید به پرسش و پاسخ ها دسترسی داشته باشید.

امکان اعلام زمان دقیق برای موجود شدن کالاهای ناموجود وجود ندارد.

خیر، کالاهایی که دارای قیمت هستند ، امکان ثبت دارند.